ご入居者様の声

アンケート~『お客様の声』をお聞かせ下さい~より。

施設 グランメゾン迎賓館 京都桂川
ご利用者様 I様(2018年春ご入居)
ここに決めた
ポイント
・土地柄
・職員の応対
・食事の良さ、
・各種教室など。

当社では、ご入居様またはご家族様にアンケートとして、~『お客様の声』をお聞かせ下さい。~にご協力いただいております。当住宅をまだ知らないお客様に知っていただけるように、また、当住宅がお客様に喜ばれるより良いサービスを提供できるようにお客様の声(ご意見)を今後の活動に反映したいと考えております。是非、ご入居様、ご家族様のお声をご覧いただけますと幸いでございます。

 

問1 

当住宅を利用する前にどのようなことで悩んでいましたか?

 

答1

毎日の食事、買い物、掃除ができない。

 

 

 

問2 

どうやって当住宅を知りましたか(広告媒体等)?

 

答2

インターネット。

 

 

 

問3 

当住宅を知ってすぐに利用しましたか?

すぐに利用したかった方はどんな不安がありましたか?

 

答3

他の住宅もいくつか見学しましたが、グランメゾンの明るさ、雰囲気の良さから、

すぐに利用を決めました。

 

 

 

問4 

多くの高齢者住宅がある中で、何(どの部分)が決め手となり、当住宅をお選びいただけたのでしょうか?

 

答4 

土地柄、職員の応対、食事の良さ、各種教室など。

 

 

 

問5 

ご入居1カ月後経ちますが、実際に当住宅をご利用してみていかがでしょうか?

率直なご感想をお聞かせ下さい。

 

 

答5

食事は毎日美味しくて全部頂いてます。

主人も毎日来てくれて、困っていることを聞かれるけど、

ここにいれば不自由なことはありません。

目が悪いので、部屋にいても気がめいることもあるので、

気分転換に散歩など外出できるようになりたい。

賑やかなところに住んでいたので、部屋にばかりいると不安になることもあります。

 

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