ご入居者様の声

アンケート~『お客様の声』をお聞かせ下さい~より。

施設 メディカルグランヴィル 仙台若林
ご利用者様 K様(2019年冬ご入居)のご家族様
ここに決めた
ポイント
母の条件が合うこと

24時間看護師がいるという安心感です。

当社では、ご入居様またはご家族様にアンケートとして、~『お客様の声』をお聞かせ下さい。~にご協力いただいております。当住宅をまだ知らないお客様に知っていただけるように、また、当住宅がお客様に喜ばれるより良いサービスを提供できるようにお客様の声(ご意見)を今後の活動に反映したいと考えております。是非、ご入居様、ご家族様のお声をご覧いただけますと幸いでございます。

問1 

当住宅を利用する前にどのようなことで悩んでいましたか?

 

 

答1 

母がうまく施設になじめるか等、リハビリはうかまく進むか等。

 

 

 

問2 

どうやって当住宅を知りましたか(広告媒体等)?

 

 

答2

入院していた病院からの紹介。

 

 

 

問3 

当住宅を知ってすぐに利用しましたか?

 

 

 

答3

何件かありましたが、条件が合いませんでした。

金額の面とリハビリの面で悩みました。

また、アパート型ということがどうなのか不安でした。

 

 

 

問4 

多くの高齢者住宅がある中で、何(どの部分)が決め手となり、当住宅をお選びいただけたのでしょうか?

 

 

 

答4

貴施設は母の条件が合うことと、24時間看護師がいるという安心感です。

 

 

 

問5 

ご入居1カ月後経ちますが、実際に当住宅をご利用してみていかがでしょうか?率直なご感想をお聞かせ下さい。

 

 

 

答5

環境にも慣れてしっかり歩行できるようになったので、良かったと思ってます。

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