ご入居者様の声

アンケート~『お客様の声』をお聞かせ下さい~より。

施設 メディカルグランヴィル 仙台若林
ご利用者様 O様(2019年春ご入居)のご家族様
ここに決めた
ポイント
・自宅から遠くない事
・医療対応がしっかりしている事

当社では、ご入居様またはご家族様にアンケートとして、~『お客様の声』をお聞かせ下さい。~にご協力いただいております。当住宅をまだ知らないお客様に知っていただけるように、また、当住宅がお客様に喜ばれるより良いサービスを提供できるようにお客様の声(ご意見)を今後の活動に反映したいと考えております。是非、ご入居様、ご家族様のお声をご覧いただけますと幸いでございます。

 

問1 

当住宅を利用する前にどのようなことで悩んでいましたか?

 

 

答1 

本人の病状に対して受入れ先が遠方にしかないと言われたこと。

妻である私は今年80歳になり、遠方では車の運転お自信なく悩みました。

 

 

問2 

どうやって当住宅を知りましたか(広告媒体等)?

 

 

答2

病院の退院支援担当者からの紹介で知りました。

 

 

 

問3 

当住宅を知ってすぐに利用しましたか?

 

 

 

答3

金額的に支払いできるか心配でした。

 

 

 

問4 

多くの高齢者住宅がある中で、何(どの部分)が決め手となり、当住宅をお選びいただけたのでしょうか?

 

 

 

答4

自宅から遠くない事と医療対応がしっかりしている事が一番でした。

 

 

 

問5 

ご入居1カ月後経ちますが、実際に当住宅をご利用してみていかがでしょうか?率直なご感想をお聞かせ下さい。

 

 

 

答5

施設の皆様によくしてもらって本人も元気に体調も安定しているので、

家族としても安心しています。

しかし、医療費も多く支払いが多く支払いがどこまで続けられるか?は、

不安に感じてます。

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