ご入居者様の声

アンケート~『お客様の声』をお聞かせ下さい~より。

施設 メディカルグランヴィル 仙台若林
ご利用者様 佐々木 美代子様(2017年夏ご入居)のご家族様
ここに決めた
ポイント
医療体制の充実。

 

当社では、ご入居様またはご家族様にアンケートとして、~『お客様の声』をお聞かせ下さい。~にご協力いただいております。当住宅をまだ知らないお客様に知っていただけるように、また、当住宅がお客様に喜ばれるより良いサービスを提供できるようにお客様の声(ご意見)を今後の活動に反映したいと考えております。是非、ご入居様、ご家族様のお声をご覧いただけますと幸いでございます。

 

問1 

当住宅を利用する前にどのようなことで悩んでいましたか?

答1

・医療体制が充実しているか?

・本人がなじめるか?

 

 

問2 

どうやって当住宅を知りましたか(広告媒体等)?

答2 

病院の紹介。

 

 

問3 

当住宅を知ってすぐに利用しましたか?

答3 

利用した。

 

 

問4 

多くの高齢者住宅がある中で、何(どの部分)が決め手となり、当住宅をお選びいただけたのでしょうか?

答4 

医療体制の充実。

 

 

問5 

ご入居1カ月経ちますが、実際に当住宅をご利用してみていかがでしょうか?率直なご感想をお聞かせ下さい。

答5 

・入居者の状態を関係する皆さん情報を共有しており、安心してお任せしております。

・親切に相談にのってい頂き、非常に満足しております。

・ヘルパーさんがとても優しく、本人も安心し、穏やかに過ごしております。

 

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