ご入居者様の声

アンケート~『お客様の声』をお聞かせ下さい~より。

施設 グランメゾン迎賓館 京都桂川
ご利用者様 A様(2017年冬ご入居)
ここに決めた
ポイント
施設の清潔度、スタッフの人たちの信頼度。

当社では、ご入居様またはご家族様にアンケートとして、~『お客様の声』をお聞かせ下さい。~にご協力いただいております。当住宅をまだ知らないお客様に知っていただけるように、また、当住宅がお客様に喜ばれるより良いサービスを提供できるようにお客様の声(ご意見)を今後の活動に反映したいと考えております。是非、ご入居様、ご家族様のお声をご覧いただけますと幸いでございます。

 

問1 

当住宅を利用する前にどのようなことで悩んでいましたか?

 

答1

認知症の初期症状が出てきて、ひとり暮らしが難しくなってきた。

 

 

問2 

どうやって当住宅を知りましたか(広告媒体等)?

 

答2

友人の実母が、(当社のサービス付き高齢者向け住宅)に入居していることから、

紹介してもらった。

 

 

問3 

当住宅を知ってすぐに利用しましたか?

すぐに利用したかった方はどんな不安がありましたか?

 

答3 

(当社のサービス付き高齢者向け住宅)に空きがなく、こちらを紹介していただいた。

 

 

問4 

多くの高齢者住宅がある中で、何(どの部分)が決め手となり、当住宅をお選びいただけたのでしょうか?

 

答4 

施設の清潔度、スタッフの人たちの信頼度。

 

 

問5 

ご入居1カ月後経ちますが、実際に当住宅をご利用してみていかがでしょうか?

率直なご感想をお聞かせ下さい。

 

答5

当初は、いったん入居して、(当社のサービス付き高齢者向け住宅)などへ転居を考えてが、

入居して友達もできて安心しており、転居は考えておりません。

これからもよろしくお願いします。

 

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