ご入居者様の声

アンケート~『お客様の声』をお聞かせ下さい~より。

施設 グランメゾン迎賓館 京都桂川
ご利用者様 F様(2017年冬ご入居)
ここに決めた
ポイント
あまり、そういう雰囲気がない。
看護師さんが常駐されている。
夜間も2人いてくださる。

当社では、ご入居様またはご家族様にアンケートとして、~『お客様の声』をお聞かせ下さい。~にご協力いただいております。当住宅をまだ知らないお客様に知っていただけるように、また、当住宅がお客様に喜ばれるより良いサービスを提供できるようにお客様の声(ご意見)を今後の活動に反映したいと考えております。是非、ご入居様、ご家族様のお声をご覧いただけますと幸いでございます。

 

問1 

当住宅を利用する前にどのようなことで悩んでいましたか?

 

答1

本人が新しい生活になじめるだろうか。

 

 

問2 

どうやって当住宅を知りましたか(広告媒体等)?

 

答2

前のケアマネジャーさんから情報をいただき、調べました。

 

 

問3 

当住宅を知ってすぐに利用しましたか?

すぐに利用したかった方はどんな不安がありましたか?

 

答3

すぐに、(当社の高齢者住宅)に見学に寄せていただきました。 

 

 

問4 

多くの高齢者住宅がある中で、何(どの部分)が決め手となり、当住宅をお選びいただけたのでしょうか?

 

答4 

あまり、そういう雰囲気がない。

看護師さんが常駐されている。

夜間も2人いてくださる。

 

 

問5 

ご入居1カ月後経ちますが、実際に当住宅をご利用してみていかがでしょうか?

率直なご感想をお聞かせ下さい。

 

答5

色々な問題がでてきますが、その都度ケアマネジャーさんが、

親身になって相談にのってくださり、感謝しております。

 

 

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