ご入居者様の声

アンケート~『お客様の声』をお聞かせ下さい~より。

施設 グランメゾン迎賓館 京都桂川
ご利用者様 S様(2018年秋ご入居)のご家族様
ここに決めた
ポイント
・私自身が入居するならここがいいと絶対思ったので、
 他の施設はいこうとは思いませんでした。

・立地条件も良かったです。

当社では、ご入居様またはご家族様にアンケートとして、~『お客様の声』をお聞かせ下さい。~にご協力いただいております。当住宅をまだ知らないお客様に知っていただけるように、また、当住宅がお客様に喜ばれるより良いサービスを提供できるようにお客様の声(ご意見)を今後の活動に反映したいと考えております。是非、ご入居様、ご家族様のお声をご覧いただけますと幸いでございます。

 

問1 

当住宅を利用する前にどのようなことで悩んでいましたか?

 

答1 

ショートステイを探してましたが、どこにも空きがなく、預かっていただける所を

ケアマネジャーさんに相談しました。

 

 

問2 

どうやって当住宅を知りましたか(広告媒体等)?

 

答2 

ケアマネジャーから老人ホーム相談窓口を紹介いただき、

コンサルトの方がすすめてくださいました。

 

 

 

問3 

当住宅を知ってすぐに利用しましたか?

 

答3

すぐお願いしました。

 

 

 

問4 

多くの高齢者住宅がある中で、何(どの部分)が決め手となり、当住宅をお選びいただけたのでしょうか?

 

答4

コンサルトの方は、あと数件見に行きましょうとの事でしたが、

私自身が入居するならここがいいと絶対思ったので、

他の施設はいこうとは思いませんでした。

立地条件も良かったです。

 

 

問5 

ご入居1カ月後経ちますが、実際に当住宅をご利用してみていかがでしょうか?率直なご感想をお聞かせ下さい。

 

答5

特に困っていることはないですね。

みなさんよくしてくれてはります。

電気がつかないことがあるので、操作についてもう一度教えてください。

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